優惠券Q&A-【折價券篇】

2021/09/23
優惠券Q&A-【折價券篇】
優惠券在哪裡?要怎麼領取?怎麼折抵?小編一次來跟大家說~

優惠券在哪裡?要怎麼領取?怎麼折抵?

來來來~小編一次來跟大家介紹!

今天要來跟大家介紹的是折價券的領取與折抵

 首先,優惠券專區在哪裡呢? 

打開APP左上角的三條線選單,是的沒錯大力給他按下去!

就可以在左上角看到一個優惠券的圖樣,一樣在大力給他按下去!

 再來,空空如也的優惠券專區什麼也沒有? 

只要輸入正確折扣碼,就可以領取折價券唷!

什麼?沒有折扣碼怎麼辦? 持續關注Muses Room都會不定期推出優惠相關折扣碼

或是加入FB社團LINE@好友都會有專屬優惠折扣碼唷!

 我們也會不定期推出直接領取型折價券! 

什麼是直接領取型優惠券?就是只要登入就可以領取優惠券啦!

記得持續關注Muses Room每天登入APP看看有沒有最新折價券吧!

點選領取後也可以在優惠券專區看到折價券囉!

 好的,有了折價券,那要怎麼使用呢? 

結帳時如果你有折價券,系統會自動幫你選擇折價券。

如果你有多張折價券,也可以點選優惠券&優惠碼區塊,自行選擇使用別張折價券。

如果有「運費券」、「贈品券」也可以一併搭配使用,但是「折價券」一次只能使用一張唷!

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Q1:看不到折價券專區?APP裡面沒有折價券專區?
A1:APP點選左邊側邊欄,左上角就有「優惠券」唷!

Q2:無法進入折價券專區?首頁點了折價券的廣告,卻無法進入折價券?
A2:記得確認是否已經把APP更新到最新版唷!
(可以從側邊欄最下方的「設定」看到APP的版本)

Q3:為什麼不能領取折價券?
A3:活動結束就無法領取折價券囉!直接領取型的折價券如果有數量限制,無法領取就是已被領取一空囉!

Q4:為什麼不能使用折價券?A4:折價券已經過期囉,因此記得注意折價券可使用的期限唷。

Q5:一次可以使用多張折價券嗎?
A5:結帳一次只能使用一張「折價券」但可以搭配一張「運費券」,或「贈品券」做使用。
前台每個會員帳號都只能領取同檔折價券一張,且同一張折價券結帳時僅能使用一次。

Q6:退貨會歸還折價券嗎?
A6:退貨一律不歸還折價券

Q7:有折抵上限嗎 ?
A7:每張折價券的折抵上限與方式都會註明在折價券上,使用前記得先看清楚唷~

Q8:取消訂單會歸還折價券嗎?
A8:整筆訂單取消成功後,約5分鐘才會在帳號看到返還的折價券。
若券效期已過期,則雖然該優惠券已歸還給消費者,消費者無法使用過期的券。
單獨取消贈品券的贈品會還贈品券,其他情況取消部分商品、部分退貨或全部退貨都不返還優惠券(折價券、運費券、贈品券)
*若消費者未取貨:包含超商取貨和門市自取的逾期未取、貨到付款的出貨失敗則不會歸還折價券唷!

有任何問題歡迎私訊我們唷!