優惠券Q&A-【總整理篇】

2021/09/23
優惠券Q&A-【總整理篇】
優惠券分這麼多種,你看懂了嗎?

優惠券有這麼多有什麼不一樣呢?
小編一起帶大家來看看吧!


上面介紹的「折價券」「運費券」「贈品券」「門市券」

這四種券全部!通通!都在優惠券專區可以找到唷!

*如果找不到優惠券記得點選欄位切換看看*

優惠券紀錄也會記錄你使用過的優惠券,或是那些優惠券已經過期了

不太知道怎麼折抵使用嗎?

小編每一篇都幫你整理好囉!

點點連結觀看吧!

優惠券專區-折價券篇

優惠券專區-運費券篇

優惠券專區-贈品券篇

優惠券專區-門市券篇

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Q1:看不到折價券?APP裡面沒有折價券專區?
A1:APP點選左邊側邊欄,左上角就有「優惠券」唷!

Q2:無法進入折價券專區?首頁點了折價券的廣告,卻無法進入折價券?
A2:記得確認是否已經把APP更新到最新版唷!
(可以從側邊欄最下方的「設定」看到APP的版本)

Q3:為什麼不能領取折價券?
A3:活動結束就無法領取折價券囉!直接領取型的折價券如果有數量限制,無法領取就是已被領取一空囉!

Q4:為什麼不能使用折價券?A4:折價券已經過期囉,因此記得注意折價券可使用的期限唷。

Q5:一次可以使用多張折價券嗎?
A5:結帳一次只能使用一張「折價券」但可以搭配一張「運費券」,或「贈品券」做使用。
前台每個會員帳號都只能領取同檔折價券一張,且同一張折價券結帳時僅能使用一次。


Q6:退貨會歸還折價券嗎?
A6:退貨一律不歸還折價券

Q7:有折抵上限嗎 ?
A7:每張折價券的折抵上限與方式都會註明在折價券上,使用前記得先看清楚唷~

Q8:取消訂單會歸還折價券嗎?
A8:整筆訂單取消成功後,約5分鐘才會在帳號看到返還的折價券。
若券效期已過期,則雖然該優惠券已歸還給消費者,消費者無法使用過期的券。
單獨取消贈品券的贈品會還贈品券,其他情況取消部分商品、部分退貨或全部退貨都不返還優惠券(折價券、運費券、贈品券)
*若消費者未取貨:包含超商取貨和門市自取的逾期未取、貨到付款的出貨失敗則不會歸還折價券唷!

有任何問題歡迎私訊我們唷!